Questions fréquentes

Hera Collection est une marque française de vêtements pensée autour d’un style sobre, moderne et affirmé.

Nous créons des pièces faciles à porter, avec une identité visuelle forte et une direction artistique claire. Notre objectif est de proposer une marque cohérente, accessible et évolutive, construite autour du design, du confort et du détail.

Nous proposons principalement des vêtements et accessoires imaginés pour le quotidien : t-shirts, sweats, hoodies et pièces graphiques ou minimalistes selon les collections.

Chaque produit est pensé pour s’intégrer facilement dans un vestiaire moderne, avec une approche visuelle propre, urbaine et contemporaine.

Pour passer commande, il vous suffit de choisir votre article, de sélectionner la taille, la couleur ou la variante souhaitée, puis de l’ajouter au panier.

Vous pourrez ensuite vérifier votre commande, renseigner vos informations de livraison et procéder au paiement sécurisé.

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous le plus rapidement possible.

Selon l’état d’avancement de la commande, une modification ou une annulation peut être possible. En revanche, si la commande est déjà en production ou expédiée, nous ne pourrons pas toujours intervenir.

Une fois votre commande validée, votre article est préparé puis imprimé à la demande.

Le délai de production est généralement estimé entre 2 et 5 jours ouvrables selon le produit et l’atelier concerné. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre localisation.

Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès que votre colis sera expédié.

Ces délais restent des estimations et peuvent varier selon le produit, la destination, le transporteur ou les conditions logistiques.

Les visuels et créations Hera Collection sont imaginés en France.

La production et l’expédition sont ensuite assurées via notre partenaire de production à la demande, qui dispose d’ateliers dans plusieurs pays. Cette organisation permet de produire les articles au plus proche de la zone de livraison lorsque cela est possible, afin de limiter la surproduction et d’optimiser les délais d’expédition.

La production à la demande nous permet de fabriquer un article uniquement lorsqu’une commande est passée.

Cette approche évite de produire de grandes quantités de stock inutilement et nous permet de proposer des collections plus flexibles, plus évolutives et plus responsables.

Pour préserver la qualité de vos vêtements, nous vous recommandons de laver vos articles à l’envers, à 30°C maximum.

Évitez le sèche-linge, n’utilisez pas de javel et repassez à basse température, sans passer directement sur le motif imprimé.

Ces gestes simples permettent de prolonger la durée de vie du textile et de conserver un rendu visuel propre plus longtemps.

Oui. Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés.

Vos informations bancaires ne sont pas stockées par Hera Collection. Elles sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés, selon les standards de protection en vigueur.

Pour le moment, le paiement en plusieurs fois n’est pas proposé.

Le montant total de la commande est réglé au moment de l’achat.

Si vous rencontrez un problème avec votre commande, un produit, une taille, une livraison ou un paiement, vous pouvez nous contacter via la page de contact du site.

Notre équipe reviendra vers vous afin de trouver la solution la plus adaptée selon votre situation.

Les conditions de retour peuvent dépendre du type de produit, de son état et du motif de la demande.

Avant toute démarche, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente ou à nous contacter directement afin que nous puissions vous guider correctement.

Hera Collection est avant tout une marque indépendante en construction.

Nous avançons étape par étape, avec l’envie de construire un univers solide, reconnaissable et durable. Chaque collection nous permet d’affiner notre style, notre identité et notre manière de travailler.

Porter Hera Collection, c’est soutenir une marque en développement, portée par une vision créative et une vraie envie de proposer quelque chose de propre, moderne et cohérent.

Vous pouvez suivre Hera Collection sur nos réseaux sociaux ou vous inscrire à notre newsletter si celle-ci est disponible.

Nous y partagerons les nouveautés, les évolutions de collection, les lancements importants et les informations utiles autour de la marque.